Allier Qualité et RSE pour le pilotage de la performance durable
Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
35 heures (5 jours)Accessibilité
OuiAllier Qualité et RSE pour le pilotage de la performance durable
Cette formation vous permet d'allier les pratiques Qualité et RSE pour un pilotage stratégique performant, engageant et durable. Vous apprendrez à bâtir une stratégie de performance globale robuste, à mobiliser et engager vos parties prenantes, à prévenir les risques, à détecter et saisir les opportunités, à vous outiller pour une communication responsable et à valoriser vos réalisations.
Objectifs de la formation
- Bâtir une stratégie de performance globale robuste
- Mobiliser et engager ses parties prenantes dans sa transformation
- Prévenir les risques
- Détecter et saisir les opportunités
- S’outiller pour une communication responsable
- Valoriser ses réalisations
Profil des bénéficiaires
- Dirigeants de TPE/PME et structures de l’ESS
- Responsables RSE, QSE, QHSE
- Directeurs d’exploitation
- Managers et collaborateurs de TPE/PME
- Chefs de projet ou chargés de mission
- Professionnels impliqués ou souhaitant s’impliquer dans le pilotage de la performance, de la Qualité ou de la RSE
- Avoir suivi la formation « Les fondamentaux de la RSE » ou avoir acquis les connaissances socles indispensables par ailleurs
Contenu de la formation
Les liens entre la Qualité et la RSE : une convergence stratégique et opérationnelle
- Cadre éthique de la Qualité, de la RSE et de la formation
- Les principes et exigences de la RSE
- La Qualité : les principes généraux, les enjeux, les définitions centrales
Management de la Qualité
- Focus sur la notion de client
- Le management de la qualité
- Le concept d’amélioration continue et ses outils
Les principes de la Qualité appliquée à la RSE
- Les paramètres de production
- Le principe de leadership et sa mise en œuvre
- L’implication du personnel : moyens et objectifs
- L’approche processus : du concept à la pratique
Approfondissement des principes de la qualité appliquée à la RSE
- Le principe de l’amélioration continue et ses outils
- Preuves et traçabilité
- Le management des relations aux parties intéressées
- Finalisation du diagramme optimisé du parcours client
Structuration de la démarche Qualité au service de la stratégie RSE
- Les éléments clés d’un système documentaire pour son entreprise
- Le diagnostic QSSE
- Les indicateurs de performance
- Les contrôles et audits
- Le plan de communication
- Les flops d’un système Qualité mal compris
- Les différents référentiels Qualité RSE
Équipe pédagogique
Ressources techniques et pédagogiques
- Alternance d’apports théoriques et d’outils stratégiques et opérationnels
- Réflexion individuelle guidée pour une mise en œuvre dans le cadre professionnel de chaque apprenant
- Capitalisation active par des sessions de co-construction autour des usages réels en entreprise
- Ressources et supports transmis après chaque journée
Qualité et satisfaction
Lieu
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Nous intégrons pleinement les questions d'accessibilité afin d'adapter nos formations dans la mesure du possible aux besoins des personnes en situation de handicap, assurant ainsi un parcours inclusif pour tous. Lors de l'analyse des besoins, un éventuel handicap sera détecté. Un entretien spécifique permettra d'évoquer les solutions d'accéssiblité nécessaires à l'accomplissement de la formation.