La stratégie du recouvrement des rejets, des impayés et des indus
Formation créée le 03/07/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Découvrez comment anticiper et gérer efficacement les rejets, impayés et indus dans le secteur médical. Cette formation vous dotera des compétences nécessaires pour optimiser votre processus de facturation et assurer une gestion administrative rigoureuse.
Objectifs de la formation
- Anticiper les risques de rejets et d’impayés
- Comprendre les causes des rejets, des impayés et des indus.
- Identifier et analyser les erreurs courantes dans le processus de facturation.
- Mettre en place des stratégies pour gérer efficacement les rejets et les impayés.
- Appliquer les procédures de récupération des indus.
- Utiliser des outils et des techniques pour prévenir les erreurs de facturation.
Profil des bénéficiaires
- Professionnels de santé souhaitant améliorer leurs compétences en facturation (Spécialités diverses).
- Etudiants dans la santé ou la gestion de la santé.
- Secrétaire médicale.
- Assistante médicale.
- Personnel administratif de cabinets médicaux.
- Connaissances de base en administration ou en gestion de la santé.
- Une évaluation sera demandée avant toute inscription.
- Accès à un ordinateur avec connexion Internet pour les démonstrations en ligne.
Contenu de la formation
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Introduction à la Gestion des Rejets, des Impayés et des Indus
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Causes et Identification des Rejets
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Gestion des Impayés
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Anticipation et prévention des rejets et des impayés
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Procédures de Récupération des Indus
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Outils et Techniques de Prévention
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Etudes de cas et exercices pratiques
Carina De Oliveira Teixeira est spécialiste de la gestion administrative dans le secteur médical. Forte de plus de 16 ans d’expérience au sein d’un organisme public, elle a fondé D’OLTECA en 2020 pour mettre son expertise au service des professionnels de santé. Elle accompagne praticiens, secrétaires médicales et structures de soins dans la maîtrise des outils de facturation, de télétransmission et de recouvrement, avec une approche rigoureuse et accessible. Carina propose des formations ciblées, concrètes et adaptées aux réalités du terrain, avec une pédagogie claire, structurée et orientée efficacité. Elle met un point d’honneur à rendre chaque apprenant autonome et confiant dans l’usage des outils administratifs.
- Quiz en début et fin de module pour évaluer les connaissances acquises
- Partage d’expériences de terrain
- Participation active aux discussions et exercices pratiques
- Retour des participants à la fin du module
- Présentations interactives
- Études de cas et discussions de groupe
- Exercices pratiques et démonstrations
- Utilisation de supports visuels (diapositives, vidéos)