Agencer un espace de vente attractif : merchandising et parcours client
Formation créée le 03/07/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation d'une journée vous permettra de maîtriser les techniques de merchandising pour créer un espace de vente attractif et optimiser le parcours client. Vous apprendrez à identifier les zones chaudes et froides, à concevoir des vitrines et des linéaires attractifs, et à améliorer la présentation des produits pour dynamiser les ventes. La formation est animée par Audrey Aparici, une experte en commerce et relation client, qui vous guidera à travers des apports théoriques, des études de cas et des travaux pratiques en groupe.
Objectifs de la formation
- Savoir concevoir un espace de vente qui attire, oriente et fidélise la clientèle grâce à un agencement optimisé et au merchandising.
- Comprendre les principes fondamentaux du merchandising.
- Identifier les zones chaudes et froides d’un espace commercial.
- Construire un parcours client fluide et incitatif.
- Concevoir une vitrine ou un linéaire attractif.
Profil des bénéficiaires
- Commerçants
- Porteurs de projet
- Responsables de points de vente
- Vendeurs
- Aucun prérequis nécessaire.
Contenu de la formation
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Concevoir un espace de vente qui attire, oriente et fidélise la clientèle grâce à un agencement optimisé et au merchandising.
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Comprendre les principes fondamentaux du merchandising.
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Identifier les zones chaudes et froides d’un espace commercial.
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Construire un parcours client fluide et incitatif.
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Concevoir une vitrine ou un linéaire attractif.
Audrey Aparici, issue du terrain et animée par une vraie passion pour le commerce et la relation client, a évolué pendant près de 10 ans en tant que responsable de boutiques pour une enseigne reconnue nationalement. Elle accompagne aujourd’hui les porteurs de projet et commerçants dans leur réussite, du ciblage stratégique au merchandising, en passant par l’animation commerciale et la fidélisation. Son approche se caractérise par le conseil personnalisé, la mise en situation réelle et elle croit en une formation vivante, co-construite avec chaque participant, qui valorise à la fois la posture commerciale et l’expérience client.
- Présentation d’un agencement de point de vente en binôme.
- Autoévaluation sur les critères d’attractivité et de parcours client.
- Questionnaire de satisfaction
- Supports numériques fournis.