Agencer un espace de vente attractif : merchandising et parcours client

Formation créée le 03/07/2025. Dernière mise à jour le 16/02/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
€ Net de TVA
S'inscrire
€ Net de TVA
S'inscrire
€ Net de TVA
S'inscrire

Agencer un espace de vente attractif : merchandising et parcours client


Cette formation d'une journée vous permettra de maîtriser les techniques de merchandising pour créer un espace de vente attractif et optimiser le parcours client. Vous apprendrez à identifier les zones chaudes et froides, à concevoir des vitrines et des linéaires attractifs, et à améliorer la présentation des produits pour dynamiser les ventes. La formation est animée par Audrey Aparici, une experte en commerce et relation client, qui vous guidera à travers des apports théoriques, des études de cas et des travaux pratiques en groupe.

Objectifs de la formation

  • Savoir concevoir un espace de vente qui attire, oriente et fidélise la clientèle grâce à un agencement optimisé et au merchandising.
  • Comprendre les principes fondamentaux du merchandising.
  • Identifier les zones chaudes et froides d’un espace commercial.
  • Construire un parcours client fluide et incitatif.
  • Concevoir une vitrine ou un linéaire attractif.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Commerçants
  • Porteurs de projet
  • Responsables de points de vente
  • Vendeurs
Prérequis
  • Aucun prérequis nécessaire.

Contenu de la formation

Concevoir un espace de vente qui attire, oriente et fidélise la clientèle grâce à un agencement optimisé et au merchandising.
Comprendre les principes fondamentaux du merchandising.
Identifier les zones chaudes et froides d’un espace commercial.
Construire un parcours client fluide et incitatif.
Concevoir une vitrine ou un linéaire attractif.

Équipe pédagogique

Audrey Aparici, issue du terrain et animée par une vraie passion pour le commerce et la relation client, a évolué pendant près de 10 ans en tant que responsable de boutiques pour une enseigne reconnue nationalement. Elle accompagne aujourd’hui les porteurs de projet et commerçants dans leur réussite, du ciblage stratégique au merchandising, en passant par l’animation commerciale et la fidélisation. Son approche se caractérise par le conseil personnalisé, la mise en situation réelle et elle croit en une formation vivante, co-construite avec chaque participant, qui valorise à la fois la posture commerciale et l’expérience client.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Présentation d’un agencement de point de vente en binôme.
  • Autoévaluation sur les critères d’attractivité et de parcours client.
  • Questionnaire de satisfaction

Ressources techniques et pédagogiques

  • Supports numériques fournis.

Qualité et satisfaction

Nouvelle formation proposée à partir du 1er Juin 2025, nous ne disposons pas encore d'indicateurs de résultats

Vidéo de présentation

Lieu

NEWTON OFFICES AIX EN PROVENCE 1165 rue Jean René Guillibert Gauthier de la Lauzière 13290 AIX EN PROVENCE

Capacité d'accueil

Entre 2 et 8 apprenants

Délai d'accès

4 semaines

Accessibilité

Nous intégrons pleinement les questions d'accessibilité afin d'adapter nos formations dans la mesure du possible aux besoins des personnes en situation de handicap, assurant ainsi un parcours inclusif pour tous. Lors de l'analyse des besoins, un éventuel handicap sera détecté. Un entretien spécifique permettra d'évoquer les solutions d'accéssiblité nécessaires à l'accomplissement de la formation.