Point de vente Retail : Définir sa clientèle cible et réaliser une étude de marché

Formation créée le 03/07/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
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Point de vente Retail : Définir sa clientèle cible et réaliser une étude de marché


Cette formation vous permettra d'identifier votre clientèle cible et de réaliser une étude de marché adaptée à votre projet de commerce. Vous apprendrez à comprendre les notions de segmentation et de ciblage, à réaliser une étude de marché terrain (quantitative et qualitative), à analyser les données récoltées pour construire un positionnement pertinent, et à identifier les attentes des clients potentiels dans votre secteur.

Objectifs de la formation

  • Identifier la clientèle cible
  • Comprendre les notions de segmentation et de ciblage.
  • Réaliser une étude de marché terrain (quantitative et qualitative).
  • Analyser les données récoltées pour construire un positionnement pertinent.
  • Identifier les attentes des clients potentiels dans son secteur.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Porteurs de projet
  • Futurs commerçants
  • Indépendants
  • Entrepreneurs en reconversion ou en création d’activité
Prérequis
  • Aucun prérequis nécessaire.
  • Une idée de projet commercial est un plus.

Contenu de la formation

Identifier la clientèle cible
Comprendre les notions de segmentation et de ciblage.
Réaliser une étude de marché terrain (quantitative et qualitative).
Analyser les données récoltées pour construire un positionnement pertinent.
Identifier les attentes des clients potentiels dans son secteur.

Équipe pédagogique

Audrey Aparici, issue du terrain et animée par une vraie passion pour le commerce et la relation client, a évolué pendant près de 10 ans en tant que responsable de boutiques pour une enseigne reconnue nationalement. Elle y a piloté les opérations commerciales, encadré des équipes et œuvré au développement du chiffre d’affaires avec une approche orientée résultats et satisfaction client. Audrey accompagne aujourd’hui les porteurs de projet et commerçants dans leur réussite, du ciblage stratégique au merchandising, en passant par l’animation commerciale et la fidélisation. Son approche se caractérise par le conseil personnalisé, la mise en situation réelle et elle croit en une formation vivante, co-construite avec chaque participant, qui valorise à la fois la posture commerciale et l’expérience client. Chaque point de vente mérite de devenir un lieu performant, humain et attractif — c’est dans cette dynamique que s’inscrit sa mission.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Evaluation diagnostique
  • Quiz de validation des acquis en fin de formation.
  • Présentation d’une synthèse d’étude de marché réalisée pendant la journée.
  • Questionnaire de satisfaction

Ressources techniques et pédagogiques

  • Apports théoriques illustrés par des exemples concrets.
  • Travail de groupe
  • Mise en pratique : construction d’un mini-questionnaire et analyse de résultats fictifs.

Qualité et satisfaction

Nouvelle formation proposée à partir du 1er Juin 2025, nous ne disposons pas encore d'indicateurs de résultats

Lieu

NEWTON OFFICES AIX EN PROVENCE 1165 rue Jean René Guillibert Gauthier de la Lauzière 13290 AIX EN PROVENCE

Capacité d'accueil

Entre 2 et 8 apprenants

Délai d'accès

4 semaines

Accessibilité

Nous intégrons pleinement les questions d'accessibilité afin d'adapter nos formations dans la mesure du possible aux besoins des personnes en situation de handicap, assurant ainsi un parcours inclusif pour tous. Lors de l'analyse des besoins, un éventuel handicap sera détecté. Un entretien spécifique permettra d'évoquer les solutions d'accéssiblité nécessaires à l'accomplissement de la formation.