Conduire des entretiens individuels efficaces

Formation créée le 13/04/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
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Conduire des entretiens individuels efficaces


Manager aujourd’hui ne consiste plus uniquement à piloter l’activité, mais à savoir créer des temps d’échange utiles et constructifs avec ses collaborateurs. Les entretiens individuels sont des moments clés du management. Bien menés, ils permettent de renforcer la relation, d’aligner les attentes et de faire progresser les collaborateurs. Mal préparés ou mal conduits, ils peuvent au contraire générer incompréhension, frustration et démotivation.

Objectifs de la formation

  • Comprendre les enjeux des entretiens individuels
  • Préparer et structurer un entretien efficacement
  • Adopter une posture de manager facilitant l’échange
  • Conduire un entretien avec fluidité et impact
  • Gérer les situations délicates
  • Construire un plan d’action concret avec le collaborateur

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Managers
  • Chefs d’entreprise
  • Responsables d’équipe
Prérequis
  • Aucun prérequis technique. Implication active et partage d’expériences attendus.

Contenu de la formation

Comprendre les enjeux des entretiens individuels
  • À quoi sert vraiment un entretien individuel
  • Les erreurs fréquentes
  • Les attentes des collaborateurs
  • Différents types d’entretiens
Préparer efficacement son entretien
  • Structurer son entretien (avant / pendant / après)
  • Définir ses objectifs
  • Préparer les points clés
  • Collecter les faits (et éviter le jugement)
Adopter la bonne posture de manager
  • Posture : écoute vs jugement
  • L’importance du cadre
  • Gérer son stress et ses biais
  • Intégrer l’intelligence émotionnelle
Conduire l’entretien avec efficacité
  • Démarrer l’entretien
  • Poser les bonnes questions
  • Écoute active et reformulation
  • Gérer les silences
Conclure et engager
  • Formaliser les décisions
  • Fixer des objectifs clairs
  • Engager le collaborateur
  • Assurer le suivi

Équipe pédagogique

Issue du terrain, Audrey APARICI a évolué pendant plus de 10 ans en environnement commercial, notamment en tant que responsable de points de vente au sein de réseaux exigeants et orientés résultats. Cette expérience lui a permis de développer une compréhension concrète des réalités managériales : gestion d’équipe, pression opérationnelle, conduite d’entretiens, gestion des situations délicates et accompagnement des collaborateurs. Aujourd’hui, Audrey accompagne les managers et chefs d’entreprise dans le développement de leurs compétences managériales, en lien direct avec leurs enjeux quotidiens : structurer leurs entretiens, améliorer la qualité des échanges et gagner en impact dans leur communication. Son approche est concrète, actuelle et orientée terrain. Elle s’appuie sur des mises en situation réalistes, des cas vécus et des échanges, afin de permettre à chacun de s’approprier des méthodes simples et directement applicables. Elle ’intègre dans ses formations les enjeux actuels du management : qualité de la communication, posture du manager, prise en compte des émotions et gestion des situations sensibles.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Diagnostic en début de formation
  • Observation et feedback lors des mises en situation (posture, communication, gestion des échanges)
  • Auto-évaluation en début et fin de formation
  • Élaboration d’un plan d’action concret et applicable

Ressources techniques et pédagogiques

  • Un livret pédagogique synthétique sur la conduite des entretiens individuels
  • Des fiches outils (trame d’entretien, questions clés)
  • Des supports pratiques pour structurer et mener ses entretiens
  • Un plan d’action personnalisé pour améliorer ses pratiques

Qualité et satisfaction

Nouvelle formation proposée à partir du 1er Janvier 2026, nous ne disposons pas encore d'indicateurs de résultats

Lieu

NEWTON OFFICES AIX EN PROVENCE 1165 rue Jean René Guillibert Gauthier de la Lauzière 13290 AIX EN PROVENCE

Capacité d'accueil

Entre 2 et 12 apprenants

Délai d'accès

4 semaines

Accessibilité

Nous intégrons pleinement les questions d'accessibilité afin d'adapter nos formations dans la mesure du possible aux besoins des personnes en situation de handicap, assurant ainsi un parcours inclusif pour tous. Lors de l'analyse des besoins, un éventuel handicap sera détecté. Un entretien spécifique permettra d'évoquer les solutions d'accéssiblité nécessaires à l'accomplissement de la formation.